[職位名稱]客服專員
[招聘公司]
泉州市東方果科技有限公司
[職位類型]全職
[薪金待遇]3000~5000元/月/月
[招聘人數(shù)]5人
[性別要求]不限
[學(xué)歷要求]中專
[工作地區(qū)]泉州市
[所屬行業(yè)]互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
[工作經(jīng)驗]不限制
[查看次數(shù)]107次
[刷新日期]2025-07-15
[截止日期]2026-02-12
[職位描述]崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解決交易過程中，顧客投訴及不滿，平臺中差評跟進(jìn)，售后跟蹤，維護店鋪信譽、評分；
2、負(fù)責(zé)物流查詢及、售后退換貨、拆包、快遞異常等問題的處理；
3、評估售后問題件，爭取用更少的成本解決好顧客的問題；
4、定期做好售后匯總并及時反饋銷售過程中存在的問題點；
5、能對各種售后問題進(jìn)行歸納，并分析原因，給出解決方案；
6、具有銷售服務(wù)意識，良好的團隊協(xié)作精神。
福利待遇：工齡獎、節(jié)日禮包、紅包、下午茶、零食、團建、意外險等。
