服務(wù)顧問(wèn)
2020-02-27
更新時(shí)間
0
瀏覽次數(shù)
0
簡(jiǎn)歷投遞量
0
職位評(píng)價(jià)
已驗(yàn)證
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
此信息已經(jīng)到期！
職位描述
主要職責(zé)：
1、接待客戶(hù)，與客戶(hù)共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過(guò)仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書(shū)；
2、向客戶(hù)解釋委托書(shū)中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間；
3、跟蹤車(chē)輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
5、檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車(chē)輛時(shí)向客戶(hù)逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
6、跟蹤客戶(hù)的滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)抱怨；
7、利用與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē)、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)；
8、與客戶(hù)建立良好關(guān)系，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
崗位要求：
1、具有高中/ 技校以上學(xué)歷；
2、具有三年以上汽車(chē)維修工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的人際交往和溝通能力；
4、擁有車(chē)輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力；
5、能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。。
聯(lián)系方式
公司位置
防騙提醒： 招聘單位無(wú)權(quán)向求職者收取任何費(fèi)用，如有單位在面試過(guò)程中向您收取押金、保證金、體檢費(fèi)、材料費(fèi)、成本費(fèi)等違規(guī)費(fèi)用，指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報(bào)。
